1 月 8 日截至 17 时，市12345热线共计接听市民来电2837件。其中，市12345热线直接解答办理咨询工单1666件，向各县区及市直单位交办工单1171件。

直办工单中市民咨询热点

 直办工单中，市民咨询共性热点集中在烟花爆竹营业执照如何办理上，个性问题有新生儿如何享受医保、经济适用房如何转为商品房、缴纳灵活就业社保是否可以享受生育津贴等。

共性热点：

 烟花爆竹营业执照如何办理？
 根据《河南省大气污染防治条例》第六十一条规定，“禁止生产、销售和燃放烟花爆竹，具体办法由各设区的市人民政府、济源产城融合示范区管委会制定。”依据此规定，烟花爆竹属于禁止经营项目，不准进入市场，即不能办理营业执照。

个性问题：

 新生儿如何享受医保？
 新生儿出生当年，其父母参加有本市基本医保的，出生当年无需缴费即可享受相应医保待遇；父母未参加本市基本医保，自出生之日90天以内携带新生儿出生证明、户口本、父母身份证至新生儿户口所在地医保中心办理新生儿参保登记，自出生之日即可享受出生当年医保待遇，超过90天登记自登记之日享受出生当年医保待遇。 

经济适用房如何转为商品房进行买卖？ 

开发商出具经转商补偿差价审批表；按规定缴纳土地出让金；携带夫妻双方户口本、身份证、结婚证、网签备案合同、经适房产权证、销售统一不动产发票到区县住建保障办办理转商核准手续；核准手续完成后携带经转商补偿差价审批表和土地出让金发票到行政审批服务大厅不动产登记中心办理市场化商品房产权证。

 缴纳灵活就业社保是否可以享受生育津贴？
 灵活就业不能缴纳生育险，因此无法享受生育津贴。

交办工单中市民诉求热点

 交办工单中，市民反映问题主要集中在城市管理、劳动和社会保障、农村管理等三大方面，重点反馈事项为拖欠农民工工资、物业收费标准不透明、商品房延期交房等。

 热点摘录： 针对多名市民反映宛城区高庙镇郭厂村扶贫箱包厂拖欠工资问题，建议属地及相关部门及时协调处理，保障市民合法权益。