12345热线今日受理诉求2930件，市民关注住房、社保相关问题！

6月24日截至17 时，市12345热线共计接听市民来电2930件，市12345热线直接解答办理1654件，向各县（市、区）及市直单位交办1276件。

 直办工单中，市民咨询热点有：住房公积金如何办理“商转公”业务、80岁以上老人高龄津贴网上认证方法、二手房如何过户等。

 交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、农村邻里纠纷等。

市民咨询热点解答

1.住房公积金如何办理“商转公”业务？

 办理条件： 一是房屋已取得不动产证；二是商业贷款银行属于我市公积金贷款委托合作银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、中原银行）。

 办理流程：申请人及配偶携带双方身份证、结婚证、用于还款的一类银行卡、一个月内的《房产登记信息查询证明》及《个人信用报告》、申贷住房资料到就近住房公积金大厅申请办理。

2.80岁以上老人高龄津贴网上认证方法?

 支付宝搜索“豫事办”小程序，点击“社保资格认证”（或者选择为他人认证），填写本人身份证号并进行人脸识别。社保资格认证一年认证一次，认证时间必须早于去年认证时间。

3.二手房如何过户？

 产权所有人及买方需要携带双方身份证以及不动产证书到不动产登记窗口办理房屋过户手续，房屋过户后需按照国家规定缴纳税款，需要双方提供结婚证以及户口本给税务部门核查。

市民诉求热点摘录

 1.多名市民反映，近期，市城区张衡大道尚座花园小区每日晚上频繁停水，影响正常生活，建议相关部门积极协调处理，保障居民用水需求。

 2.多名市民反映，社旗县北京路盛世阳光小区物业服务合同将于2024年6月30日到期，且合同到期后物业公司不再续签，近期小区新物业招标大会被街道办事处叫停，不清楚相关原因，建议相关部门积极协调处理，保障业主正常生活。