内乡县：打击非法盗采 守护绿水青山

 2024年1月9日,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,明确要把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过整体设计、模式创新、数字赋能等方式，实现最大限度利企便民。南阳市12345热线深入实践“推进企业和群众诉求‘一线应答’”文件要求，为企业和群众提供“一件事一次办”服务，用心打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，不断提升企业和群众办事满意度、获得感。

打击非法盗采

 守护绿水青山 

市民诉求

 近日，内乡县一群众来电反映，有人借治地项目为幌子，在未取得采矿许可证的情况下，擅自在内乡县桃溪镇桃庄河村非法开采矿石资源，对当地生态环境造成严重破坏，希望相关部门核实处理。

热线接办

 接到市12345热线交办工单后，内乡县效能中心立即启动“接诉即办”程序，成立由桃溪镇政府、派出所、自然资源所、应急办组成的联合调查小组实地察看。经现场核实，此处为废弃矿山，矿渣遍地，有组内群众想恢复矿区用于耕种，于是在矿区进行覆土作业。

高效办理

 为维护环境资源安全，从源头上遏制违法开采行为发生，调查组广泛听取群众意见，商议治理措施，决定对废弃矿区进行封堵治理，从根本上杜绝非法盗采发生。同时，桃溪镇政府联合县自然资源局加强宣传引导，提高群众保护矿产资源意识，对非法行为加强监督举报，对私挖乱采行为“露头就打”，营造尊重自然、保护自然的生态氛围。

 倾心为民办实事，为民服务“零距离”。下一步，内乡县将深入了解为民服务工作重难点，察民情，扎基层，用情用智探讨解决办法，聚力办好民生实事，做好为民服务“大文章”。