12345热线今日受理诉求2764件，市民关注居民医保相关问题！

 9月12日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2764件，市12345热线直接解答办理1480件，向各县（市、区）及市直单位交办1284件。

 直办工单中，市民咨询热点有：低保户缴纳城乡居民医疗保险是否有补助、如何查询个人征信报告、税务发票提额如何线上申请等。

 交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。

市民咨询热点解答

1.低保户缴纳城乡居民医疗保险是否有补助？

 对特困人员、低保对象、返贫致贫人口有补助政策。全额资助特困人员，定额资助低保对象、返贫致贫人口，定额资助标准原则上每人每年80元。

2.如何查询个人征信报告?

 线上:登录“中国人民银行征信中心网站或相应银行App，搜索“个人征信报告查询”，点击入口进行查询;

 线下:持本人身份证件前往所在地银行征信窗口查询。

3.税务发票提额如何线上申请？

 登录“国家税务总局河南电子税务局”网站，依次点击“我要办税”-“税务数字账户”-“发票额度调整申请”按提示提交完成即可。

市民诉求热点摘录

 1.多名市民反映，近期，有人在方城县七峰大道七峰公馆小区南门外违规搭建钢结构房屋，占用消防通道，存在安全隐患，建议相关部门核实处理，妥善处置。

 2.多名市民反映，南召县新世纪大道翡翠里小区水电未入网，存在未通自来水、用电价格偏高等问题，希望相关部门积极协调，保障业主合法权益。