镇平县：“12345+119”双向联动共除险情

市民诉求

 2月11日，镇平县石佛寺镇一群众向市12345热线来电求助，石佛寺镇西摩电竞馆对面一变压器下方的垃圾桶着火不断冒烟，一旦火势蔓延，存在严重安全隐患，希望相关部门迅速处理。

热线接办

 市12345热线接到群众诉求后，立即启动紧急响应交办机制，通过12345热线“接诉即办”紧急联动群与镇平县实时联动，要求石佛寺镇紧急调派距离事发地最近的消防救援力量，火速赶赴现场处置。

高效办理

 消防救援工作人员仅用三分钟就抵达现场，迅速分组展开行动，一组负责现场警戒，有序疏散周边群众，维持现场秩序；另一组铺设干线水带、架起水枪，对准着火垃圾桶喷射灭火，全力控制火势蔓延，仅用十分钟时间成功扑灭大火，做到“救小灭早”，未造成人员伤亡和财产损失，后续环卫部门对燃烧物进行清运处理，确保彻底消除复燃隐患，保障群众安全生活。12345热线坚持民声为“哨”，与“119”实时联动，科学分流非警务求助，快速有效处置紧急突发情况，打造民生与平安护航的双引擎。