热点追踪：水井干涸近百户断水！桐柏县多策纾解民生困境

市民诉求

 六月下旬，桐柏县固县镇桐安村多位村民向市12345热线反映，村内自来水井干涸断供，水费一直由村委代收，村民们多次向驻村干部求助，但由于资金短缺，无力新打水井，近百户村民陷入了用水困境，希望相关部门协调解决基础供水问题。

预警交办

 依托大数据平台分析预警功能，市12345热线精准锁定这一区域性、群体性民生热点，将事项纳入“热点追踪”重点督办台账，同步将工单整合交办至桐柏县，要求属地政府尽快开展水源勘查与整改，坚决守住农村饮水安全底线。

部门办理

 桐柏县接到市12345热线交办工单后，第一时间安排固县镇组建专班进行实地勘探。经勘察发现，该组原供水井深度约18米，受持续干旱水位骤降的影响，再加上井底坍塌、岩层坚硬无法加深钻井，导致自来水量严重不足，村民只能在每日上午取水。

 为尽快解决群众用水难题，固县镇镇长带领分管水利及城建的班子成员，进驻桐安村现场办公。在充分掌握一手情况、倾听村民诉求的基础上，工作专班进行多轮次、多维度研判，最终科学制定出“应急纾困+兜底保障+根治之策”的三级解决方案。一是应急纾困。采用创新性“井库联调”技术，紧急调配资源，快速完成邻近可用浅层井水的引流工程，成功增加日供水量，有效缓解村民当下的用水压力。二是兜底保障。调配专业供水车辆，建立“缺水即送”快速响应机制，在村庄设定固定取水点，确保在最困难时期，村民的基本生活用水需求也能得到100%兜底保障。三是根治之策。镇政府同步向上级积极申报专项扶持资金，勘探新址开凿深水井，预计在今年9月底前建成并投入使用，实现桐安村“源头活水”的长久保障。