热点追踪：水质持续发黄！社旗县多措保清水惠民生

市民诉求

 7月上旬，市12345热线集中接到30余位市民反映同一民生诉求：社旗县鑫联文景苑小区近日自来水水质持续发黄，向物业反映未果，严重影响居民正常生活，希望相关部门尽快解决水质问题。

预警交办

 依托大数据平台分析预警功能，市12345热线精准锁定这一区域性、群体性民生热点，将事项纳入“热点追踪”重点督办台账，同步将工单整合交办至社旗县，要求属地政府深入核查原因、迅速整改，全力保障居民用水安全。

部门办理

 社旗县接到市12345热线交办工单后，立即组建工作专班赶赴现场核查。经查，该小区所处片区用水需求量大且位于市政供水管网末端，长期存在水压不足问题。为此，社旗县城管局于6月启动嵩山路至高速引线供水管网新建工程。新管网建成并网运行后因水力变化引发物理冲刷，导致该小区出现短暂水质浑浊现象。

 面对这一阶段性用水问题，社旗县系统部署、高效处置：一是全面清淤除隐患。连夜排查并高强度冲洗小区周边市政管网，深度清洗小区内部储水设施，清除沉积物；二是严格置换保水质。清洗完成后，严格实施两轮“排水-蓄水”水质置换流程，确保供水水质得到实质性优化；三是应急保障不断档。管网清洗置换期间，在小区外设置固定取水点，并调配应急供水车辆待命，形成“固定+移动”双保险，满足居民基本用水需求；四是动态监测固成效。处置过程中，依据国家标准，对市政管网、小区出水口进行多点高频水质监测，确保水质全程安全达标。

热线回访

 近日，经市12345热线回访，社旗县鑫联文景苑小区多位居民一致反馈：“7月5日水质就已明显清澈，目前用水正常，感谢政府的高效处置！”